Conditions d’utilisation

Ce que fait Galo

Galo est une plateforme marketing qui s’appuie sur l’IA, éditée par Teaser Software. Elle analyse le site public de votre marque, génère des publicités et des contenus, les publie sur les comptes que vous connectez (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, X), lit les statistiques et peut gérer des publicités payantes quand vous le demandez.

En créant un compte ou en utilisant Galo, vous acceptez ces conditions. Si vous agissez pour une entreprise, vous confirmez être autorisé à l’engager. Galo s’adresse à des professionnels majeurs.

Votre compte

Donnez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès et des informations exactes. Gardez vos identifiants confidentiels et signalez tout accès suspect à hello@trygalo.app. Vous êtes responsable de ce qui se passe depuis votre compte.

Les réseaux sociaux que vous connectez

Vous connectez vos comptes par la fenêtre d’autorisation du réseau concerné, et vous choisissez ce que Galo peut utiliser. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment, dans Galo ou dans les paramètres du réseau. Les étapes figurent sur la page Suppression des données (/suppression-des-donnees).

Vous restez responsable de vos comptes. Vous devez respecter les règles de chaque réseau (conditions, règles de publicité, règles de la communauté). Un réseau peut limiter, suspendre ou fermer un compte ou un accès : Galo n’a pas de prise sur ses décisions.

Galo publie ce que vous avez validé, ou ce que vous lui avez permis de publier automatiquement. Vous choisissez le mode de validation et vous pouvez en changer à tout moment.

Les publicités payantes

Les sommes versées aux réseaux pour diffuser vos publicités sont facturées par ces réseaux, sur votre compte publicitaire. Elles n’ont rien à voir avec votre abonnement à Galo. Galo n’engage jamais un budget publicitaire au-delà du plafond que vous avez fixé.

Les contenus créés avec l’IA

Galo génère des contenus avec des modèles d’IA. Ils peuvent contenir des erreurs. Relisez chaque contenu avant de le publier, en particulier les affirmations sur votre produit.

Vous décidez de publier : vous êtes responsable de ce qui paraît sur vos comptes et dans vos publicités. Cela inclut d’indiquer qu’un contenu a été généré par l’IA quand la loi ou le réseau l’exige. Galo ne l’ajoute pas à votre place.

Galo n’ajoute pas non plus de marque ou de mention sur vos visuels et vos vidéos.

Vos éléments et vos créations

Vous devez détenir les droits sur les textes, images, logos et marques que vous transmettez. Galo les traite uniquement pour fournir le service.

Les créations générées pour vous sont les vôtres, dans la mesure permise par la loi et par les licences des modèles et des éléments tiers utilisés. Galo ne vous garantit pas d’exclusivité sur un élément généré. Nous ne présentons pas votre marque comme une référence client sans votre accord.

L’apprentissage par niche

Pour mieux conseiller chaque marque, Galo utilise les résultats de toutes les marques d’une même niche, agrégés et anonymisés. Jamais le contenu d’une marque ni ses chiffres ne sont montrés à une autre. En utilisant Galo, vous acceptez que vos résultats entrent dans ces agrégats. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à hello@trygalo.app : vos résultats ne sont alors plus intégrés aux agrégats à venir. Le détail figure dans la politique de confidentialité (/confidentialite).

Les usages interdits

N’utilisez pas Galo pour usurper une identité, tromper des personnes, publier de faux avis ou de faux témoignages, porter atteinte aux droits d’un tiers, accéder à un compte qui n’est pas le vôtre, contourner les règles d’un réseau ou perturber le service.

Résultats et disponibilité

Galo ne garantit ni un nombre de vues, de clients ou de ventes, ni qu’un réseau acceptera vos publicités. Nous travaillons à garder le service disponible, mais nous ne promettons pas une disponibilité permanente. Les demandes d’aide passent par hello@trygalo.app.

Abonnement et paiement

Les conditions de vente (/conditions-vente) fixent le prix, les crédits, le paiement et le remboursement. Elles s’appliquent en plus de ces conditions d’utilisation.

Fermeture et suspension

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis ses paramètres. Vos données sont alors effacées selon la page Suppression des données.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, en vous prévenant par e-mail. En cas d’abus grave ou de risque pour des tiers, la suspension peut être immédiate. Vous pouvez contester la décision en écrivant à hello@trygalo.app.

Responsabilité

Galo est fourni dans la limite de ce que la loi permet. Nous ne répondons pas des dommages indirects, comme une perte de ventes ou de clientèle, ni des décisions d’un réseau social. Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité que la loi ne permet pas d’exclure, ni les droits que la loi vous reconnaît.

Droit applicable et modifications

Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous agissez en tant que consommateur, vous gardez la protection que les règles impératives de votre pays vous accordent. Pour tout litige, écrivez-nous d’abord à hello@trygalo.app : nous cherchons une solution avant toute procédure.

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous vous prévenons par e-mail ou dans l’application au moins 30 jours avant une modification importante. Si vous continuez à utiliser Galo après cette date, la nouvelle version s’applique ; sinon, vous pouvez fermer votre compte.